Retningslinjer for retur, bytte og refusjon

Online returer

Å returnere er enkelt og greit! Kjøp på nett kan returneres innen 60 dager fra kjøpsdatoen. Varer som returneres må være ubrukte og uvaskede.

Pakk varene, inkludert fakturaen din, og returner dem til et lokalt postkontor nær deg eller et autorisert sted.

Ta vare på en kopi av sporingsnummeret for journalføring.

Har du ikke fakturaen eller returetiketten? Var dette en gave? Ikke noe problem! Returer kan opprettes ved å klikke på Ordrestatus og skrive inn ordrenummer og etternavn. Eller du kan ringe kundeservice for å få hjelp.

Returer vil bli kreditert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten med mindre du velger annerledes når du oppretter en returforespørsel.

Refusjoner behandles 3-5 uker etter at returen er sendt tilbake.

Utveksling

Du kan bytte produktet til en annen størrelse og/eller en annen farge til samme pris. Ditt nye produkt holdes i opptil 10 dager fra du starter en utveksling. Etter 10 dager vil bytteordren din bli kansellert. Hvis du sender tilbake varen etter 10 dagers perioden, behandler vi den som en normal retur og refunderer den opprinnelige betalingsmåten.

Vi ønsker å gi deg riktig størrelse og/eller farge så raskt som mulig, vi sender ut byttet ditt så snart vårt lagerteam har behandlet det returnerte produktet. Hvis du ikke leverer returvaren(e) innen syv dager, kanselleres bytteordren. Etter dette kan du fortsatt motta refusjon ved å returnere varen din til transportøren. Tilbakebetalingen vil bli utstedt når vårt lagerteam har behandlet det returnerte produktet.